Deutsch #
Falls Sie Ihre p-/s-Nummer oder Ihr Passwort vergessen, gibt es die Möglichkeit ein temporäres Passwort über die Service Seite der Universität für angewandte Kunst, entweder per E-Mail oder per SMS, anzufordern. Weiterführend zeigen wir Ihnen eine Schritt für Schritt Anleitung auf:
Achtung: Das Anfordern des Passworts per SMS über die Hanynummer ist nur möglich, wenn diese vorher über die Benutzerverwaltung gesetzt wurde!
Um das Passwort per Mail anzufordern muss die E-Mail Weiterleitung ebenfalls davor gesetzt worden sein!
Es ist nicht möglich, sich mit dem temporären Passwort auf “Online-Service für Studierende” und “Online-Service für Lehrende und MitarbeiterInnen” anzumelden und das Passwort kann darüber auch nicht zurückgesetzt bzw. geändert werden!
Sollte weder eine Handynummer noch eine Weiterleitungsadresse hinterlegt sein wenden Sie sich bitte an die Personalabteilung oder an die Studienabteilung.
Bitte öffnen Sie die Service Seite (service.uni-ak.ac.at) und klicken Sie auf “Benutzerverwaltung“.
Weiters klicken Sie nun auf “Benutzername / Passwort vergessen?“
Nun haben Sie die Möglichkeit auszuwählen, ob der Benutzername und/oder das Passwort per Mail, an Ihre Universitäts-E-Mailadresse, oder per SMS, an die von Ihnen eingetragene Rufnummer, zugesendet werden soll.
WICHTIG: Das temporäre Passwort ist nur für 10 Minuten gültig und kann 3 mal angefordert werden.
Nachdem Sie das Passwort erhalten haben, müssen Sie sich in die Benutzerverwaltung einloggen und das Passwort ändern, da eine Anmeldung unter “Online-Service für Studierende” und “Online-Service für Lehrende und MitarbeiterInnen” mit dem temporären Passwort nicht möglich ist!
Loggen Sie sich bitte mit Ihrer p-/s-Nummer ein und geben Sie das temporäre Passwort ein.
Nun müssen Sie auf “Passwort” klicken.
Hier geben Sie nun das temporäre Passwort in das erste Feld ein und tragen ein von Ihnen frei gewähltes Passwort in das zweite und dritte Feld ein.
Diese Oberfläche sollte nach dem Klicken auf “Passwörter ändern” angezeigt werden:
Nachdem diese Schritte durchgeführt wurden, können Sie nun wieder alle Services (z.B. Online-Service für Studierende, Online-Service für Lehrende und MitarbeiterInnen, etc.) wie gewohnt nutzen.
English #
If you forget your p / s number or your password, you can request a temporary password via the service page of the University of Applied Arts, either by e-mail or by SMS. In addition, we will show you step-by-step instructions:
ATTENTION: Requesting the password via SMS to the mobile number is only possible if it has been previously set via user management!
To request the password via email, email forwarding must also have been set up beforehand!
It is not possible to log in to the “Online-Service für Studierende” and the “Online-Service für Lehrende und MitarbeiterInnen” using the temporary password, nor can the password be reset or changed there!
If neither a mobile number nor a forwarding address has been stored, please contact the HR department (employee accounts) or Student Affairs (student accounts).
Please open the service page (https://service.uni-ak.ac.at/) and click on “Benutzerverwaltung”.
Now click on “Benutzername / Passwort vergessen?”
You can now choose whether the user name and / or password should be sent to your university e-mail address, or via SMS to the phone number you have entered.
ATTENTION: The temporary password is only valid for 10 minutes and can be requested 3 times.
After you have received the password, you have to log into the “Benutzerverwaltung” and change the password, as it is not possible to log in under “Online-Service für Studierende” and “Online-Service für Lehrende und MitarbeiterInnen” with the temporary password!
Please log in with your p / s number and enter the temporary password.
Now you have to click on “Passwort”.
Now enter the temporary password in the first field and a password of your choice in the second and third fields.
This interface should be displayed after clicking on “Passwörter ändern”:
After these steps have been carried out, you can now use all services (e.g. online service for students, online service for teachers and staff, etc.) as usual.