Deutsch #
Generelle Probleme ausschließen #
Als allererstes sollten Sie überprüfen, ob Ihr Internetzugang selbst nicht zu langsam ist. Vergleichen Sie die angegebene Geschwindigkeit Ihres Internetvertrages mit dem Ergebnis eines Internet-Speedtests. Sollte Ihr Vertag schon älter sein, vergleichen Sie auf der Webseite Ihres Internetanbieters Ihren Vertrag mit neu verfügbaren Verträgen. Vielleicht können Sie einen schnelleren und gleichzeitig billigeren Vertrag finden.
Einen Speedtest können Sie z.B. auf www.speedtest.net durchführen, sollten Sie ein Ethernet Kabel zur Verfügung haben, stellen Sie damit eine Verbindung vom Router mit Ihrem Computer her. Bei WLAN stellen Sie bitte Ihren Computer so nah wie möglich an den Router um mögliche Interferenzen gering zu halten.
Was können Sie tun, wenn das Ergebnis des Speedtests deutlich von der angegebenen Geschwindigkeit Ihres Vertrages abweicht?
- WLAN ist ein Shared-Medium, stellen Sie sicher, dass andere verbundene Geräte nicht die gesamte Bandbreite benötigen, z.B. durch Video-Streaming oder anderen Downloads
- Stellen Sie Ihren Router an eine freie Position, z.B. ans Fenster, und richten Sie die Antennen nach oben aus
- Prüfen Sie die WLAN-Signalqualität an Ihrem Computer (siehe unten)
- Benutzen Sie wenn möglich ein Ethernet Kabel anstelle der WLAN Verbindung
- Bei schlechter Singnalqualität empfiehlt sich die Benutzung eines WLAN Repeaters oder Powerline Adapter
Wie prüfen Sie die WLAN Signalqualität? #
Windows:
Klicken Sie auf das WLAN-Symbol in der Taskleiste rechts unten. Umso mehr weiße Striche angezeigt werden, umso besser ist Ihre Singalqualität.
macOS:
Klicken Sie auf das WLAN-Symbol auf der Menüleiste am oberen Rand des Bildschirms. Umso mehr Striche angezeigt werden, umso besser ist Ihre Signalqualität.
English #
Exclude general problems #
First of all, you should check whether your internet access is not too slow itself. Compare the indicated speed of your internet contract with the result of an internet speed test. If your contract is older, compare your contract with newly available contracts on the website of your internet service provider. Maybe you can find a faster and cheaper contract.
You can use a speed test e.g. at www.speedtest.net, if you have an Ethernet cable available, use it to connect the router to your computer. In the case of using Wifi, please place your computer as close as possible to the router to minimize possible interference.
What can you do if the result of the speed test deviates significantly from the specified speed of your contract?
- WLAN is a shared medium, make sure that other connected devices do not need the entire bandwidth, e.g. through video streaming or other downloads
- Place your router in a free position, e.g. window and point the antennas up
- Check the WiFi signal quality on your computer (see below)
- If possible, use an Ethernet cable instead of the Wifi connection
- If the signal quality is poor, the use of a Wifi repeater or powerline adapter is recommended
How do you check the WiFi signal quality? #
Windows:
Click on the WLAN symbol in the task bar at the bottom right. The more white lines are displayed, the better your signal quality.
macOS:
Click the WiFi icon on the menu bar at the top of the screen. The more dashes are displayed, the better your signal quality.