Zentraler Informatikdienst
Die benötigte AnyDesk-Software wird nur nach Anfrage vom ZID Helpdesk bereitgestellt.
Telefon: +43 1 711 33 2107
Ticket via E-Mail: Helpdesk@uni-ak.ac.at
AnyDesk dient zur Fernwartung bzw. Remoteverbindung auf Geräte, die nicht mit dem Uni-AK Netzwerk verbunden sind.:
Über dem von ZID-Helpdesk zur Verfügung gestellten Link, kann AnyDesk heruntergeladen werden.
Unter dem „Downloads-Ordner“ erscheint eine .exe Datei die „DieAngewandte_Win_Client_PW_QS“ heisst
Nach einem Doppelklick der .exe Datei wird das Programm automatisch gestartet.
Über dem von ZID-Helpdesk zur Verfügung gestellten Link kann AnyDesk heruntergeladen werden.
Unter dem „Downloads-Ordner“ erscheint eine .dmg Datei die „DieAngewandte_Support_Client_MAC“ heisst
Bevor AnyDesk verwendet werden kann muss noch folgende Einstellung gemacht werden:
Auf Systemeinstellungen und auf Sicherheit klicken.
Bedienungshilfen und auf Datenschutz.
Für das Hinzufügen entriegeln Sie das Schloss mittels Ihren Benutzers und klicken auf das “+”
Anschließend muss unter “Sicherheit/Allgemein” AnyDesk als “Vertrauenswürdig” gesetzt werden.
Um die entgültige Fernwartung zu gewährleisten müssen noch folgende Einstellungen gemacht werden.
Bevor die Verbindung hergstellt werden kann muss zuerst folgendes erfüllt werden:
Danach auf die Datei (siehe oben letztes Bild) „DieAngewandte_Win_Client_PW_QS“ bzw, „DieAngewandte_Support_Client_MAC“ Datei starten.
Es öffnet Sich ein Fenster:
Sollte sich ein Admin verbinden wird folgende Anfrage erscheinen:
Unter Berechtigung nur auf Aufforderung etwas ändern.
